Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 58vin, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
58vin Thông tin của bạn, chúng tôi giữ thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng 4G trên điện thoại.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý rút về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu số ví với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch nhầm hoặc trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ quy định, theo chính sách nội bộ và yêu cầu pháp lý địa phương.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và xác minh danh tính trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đăng ký tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong vòng các ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt riêng tư để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 58vin xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và lịch sử đăng nhập thiết bị. Mật khẩu ví điện tử không được lưu ở bất kỳ đâu.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan nhà nước có thẩm quyền mới nhận dữ liệu, khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email từ địa chỉ đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong mục Cài đặt riêng tư của tài khoản.

Tối đa năm năm kể từ lần hoạt động cuối. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã giao dịch cũ được lưu cho mục đích đối soát lịch sử. Số ví mới được cập nhật sau khi bạn xác minh qua bước kiểm tra tài khoản trong phần Cài đặt thanh toán.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.